Обмен некачественного товара на товар надлежащего качества
Отделом по городу Бишкек и Чуйской области Государственного агентства антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и финансов Кыргызской Республики (далее - Отдел), было рассмотрено заявление гражданина М.Р.Н. (далее – потребитель) в отношении торгового объекта, находящегося на территории Ысык Атинского района.
Согласно заявлению, потребителем 11.01.2022 года в ОсОО были приобретены строительные материалы в количестве 738 шт, из них 144 шт оказались бракованными. На просьбу потребителя обменять продукцию не были удовлетворены со стороны продавца.
В связи с этим, потребитель обратился в Отдел с просьбой принять меры в отношении торгового объекта.
Согласно ст. 17 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании изложенного, в целях объективного и всестороннего рассмотрения дела Отделом было проведено разбирательство с участием сторон.
По итогам разбирательства, стороны пришли к обоюдному решению и потребителю были заменены строительные товары.
| Контрольные мероприятия | |
|---|---|
| Планы проверок | |
| Предписания | |
| Предостережения | |
| Решение по итогам рассмотрения дел | |
| Решения по результатам проверок |