Обмен некачественного товара на товар надлежащего качества

Отделом по городу Бишкек и Чуйской области Государственного агентства антимонопольного регулирования при Министерстве экономики и финансов Кыргызской Республики (далее - Отдел), было рассмотрено заявление гражданина М.Р.Н. (далее – потребитель) в отношении торгового объекта, находящегося на территории Ысык Атинского района.

Согласно заявлению, потребителем 11.01.2022 года в ОсОО были приобретены строительные материалы в количестве 738 шт, из них 144 шт оказались бракованными. На просьбу потребителя обменять продукцию не были удовлетворены со стороны продавца.

В связи с этим, потребитель обратился в Отдел с просьбой принять меры в отношении торгового объекта.

Согласно ст. 17 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

расторжения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив продавцу товар ненадлежащего качества.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

На основании изложенного, в целях объективного и всестороннего рассмотрения дела Отделом было проведено разбирательство с участием сторон.

По итогам разбирательства, стороны пришли к обоюдному решению и потребителю были заменены строительные товары.

 

 

  
Деятельность
Годовой отчёт о состоянии конкуренции на товарных рынках
Ценовая информация
Временное государственное регулирование цен на социально значимые товары
Аналитические материалы
Стратегические документы
Метрологический надзор
Государственные закупки
Финансово-хозяйственная деятельность
Международное сотрудничество
Взаимодействие с ЕЭК
Проведение мониторинга и выездных мероприятий
Контрольные мероприятия
Планы проверок
Предписания
Предостережения
Решение по итогам рассмотрения дел
Решения по результатам проверок
Электронные обращения
Опросник для посетителей сайта
Электронное согласование прейскуранта цен
Публичная инициатива по обеспечению равных условий конкуренции на рынках медицинской техники и изделий медицинского назначения государств-членов Евразийского экономического союза

Карта проезда

Контакты

г. Бишкек ул. Б.Баатыра 7Б/1
0(312) 56-33-03
0(312) 56-31-97 | Телефон доверия
priemnaya@antimonopolia.kg
Пон-Пят 09:00 - 18:00